谈到公寓经营，很多房东和运营者最先看的是出租率：房子有没有租出去。但在存量深耕阶段，比“租出去”更值得盯住的，是“留不留得住”。

高出租率之下，续约率仍是短板

ICCRA《2026 中国住房租赁市场资产管理报告》显示，2026 年上半年住房租赁行业加权平均出租率为 91.73%，基本盘稳健；但青年公寓和租赁式社区的续约率分别仅为 62.74% 和 60.16%，长期留存仍有改善空间。也就是说，房子虽然大多住着人，但租客到期后愿不愿意续，是另一道考题。

为什么续租率直接影响收益？

每换一次租客，都要经历招租推广、带看筛选、空置等待、交接打扫等环节，渠道投入和时间成本不低；如果出租率依赖租金折让、高渠道费用或频繁换租，未必带来持续健康的收益。公开报道中的标杆项目给出了参照：部分机构长租公寓出租率保持在 95% 以上，续约率在 60% 上下，也有品牌把续租率做到 63% 以上，靠稳定的存量现金流支撑经营。

提升续租率，运营可以做四件事

• 服务响应前置。租客反馈的问题及时跟进，小维修尽快处理，稳定的沟通节奏本身就能提升续约意愿。
• 逐单复盘退租原因。对到期未续的房源，记录退租真实原因，是价格、位置、服务还是邻里问题，再针对性改进。
• 降低租住摩擦。账单清晰、缴费方便、入住退租流程顺畅，减少因琐事产生的不满。
• 沉淀客户台账。租客信息、租期、历史缴费与维修记录统一留存，续租提醒、到期复盘都有依据。

数字化工具是运营精细化的底座

靠手工记账、翻聊天记录管理分散房源，房源一多就容易漏跟进、漏算账。房租宝提供公寓收租抄表管理能力：智能水表、电表与采集器自动汇总用量，账单自动生成，租期与缴费记录手机端可查，帮助运营者把精力从琐碎事务转向租客服务和续租维护。

行业已经从“把房子租出去”进入“让租客留下来”的阶段。出租率决定当下有没有收入，续租率决定未来的收益稳不稳。

信息来源

1. 华夏时报（今日头条转载）：《“出租率91.73%”不等于赚钱，住房租赁资产正被重新定价》，2026-10-26。
2. 新浪财经：《国央企房量增57.69%，住房租赁市场化头部为何缩表？》，2026-11-11。
3. 新浪财经：《存量盘活成为供给主线》（ICCRA 报告数据），2026-10-26。
4. 央广网：《优供给 提品质 强服务——机构化专业住房租赁助力新市民住得更好》，2026-03-26。

注：文中行业数据均来自上述公开来源，仅供行业参考，不构成投资或购房建议；产品能力描述以实际交付为准。